Marketing d'influence : définir des objectifs de campagne qui font toute la différence

Pourquoi définir des objectifs de campagne d’influence est crucial ?

Des objectifs clairs comme boussole d’une stratégie marketing

Mener une campagne d’influence sans objectif clair, c’est comme partir en randonnée sans carte ni boussole. On avancera peut-être, mais sans savoir vraiment où on va ni comment y arriver efficacement. 

Les objectifs de campagne incarnent réellement la fondation sur laquelle repose toute votre stratégie. Ce sont eux qui assurent la cohérence et qui servent de guide à chaque étape du processus.

Les objectifs déterminent en effet les créateurs et créatrices de contenu à solliciter, le type et le format du contenu à produire, les plateformes à privilégier, le message à transmettre et même le ton à adopter.

Par ailleurs, une campagne d’influence n’est pas une action isolée, mais bien une composante de votre stratégie marketing globale. 

Vos objectifs d’influence doivent donc s’aligner parfaitement avec vos objectifs marketing généraux. Cette cohérence assure non seulement l’efficacité de votre campagne, mais garantit également que tous les départements impliqués – marketing, communication, ventes – travaillent dans la même direction. 

Un marketing d’influence en silos est rarement efficace ; il doit s’inscrire dans une vision d’ensemble pour déployer tout son potentiel.

Les objectifs comme mesure de performance et comme levier d’optimisation 

Évidemment, si les objectifs de campagne permettent d’avancer dans la bonne direction, ils sont également votre meilleur outil d’analyse. 

Des objectifs précis vous permettent en effet d’établir des KPIs (indicateurs clés de performance) pertinents pour mesurer concrètement vos résultats et évaluer le succès de votre campagne.

Ces mesures vous donneront non seulement une vision claire de votre ROI (retour sur investissement), mais vous fourniront également des insights précieux pour optimiser vos futures campagnes d’influence. 

L’analyse des résultats par rapport aux objectifs initiaux vous permet d’identifier ce qui a fonctionné et ce qui mérite d’être ajusté – un processus d’amélioration continue essentiel dans un environnement aussi mouvant que celui des réseaux sociaux.

Quelle méthode pour définir des objectifs de campagne efficaces ?

La méthode SMART est un outil incontournable pour définir des objectifs efficaces. Appliquée au marketing d’influence, elle vous permet de formuler des objectifs clairs, atteignables et mesurables. 

S comme Spécifique

Un objectif spécifique répond aux questions fondamentales : quoi, qui, où, quand et pourquoi. 

Plutôt que de dire « Augmenter notre visibilité », précisez « Augmenter la visibilité de notre nouvelle gamme de produits écologiques auprès des 25-35 ans sur Instagram pendant le mois de septembre ».

Plus votre objectif est spécifique, plus il sera facile de concevoir une stratégie adaptée et de mesurer les résultats avec précision. Cette spécificité guide également le choix des influenceurs et influenceuses, qui doivent être en parfaite adéquation avec votre cible et vos ambitions.

M comme Mesurable

Un objectif doit être quantifiable pour être évalué objectivement.

Définissez des métriques précises et des valeurs cibles telles que : « Générer 50 000 impressions », « Atteindre un taux d’engagement de 8% », « Obtenir 1 000 nouveaux abonnés » ou « Générer 200 ventes avec le code promo XXX ».

Ces indicateurs doivent être choisis en fonction de votre objectif principal ; on y revient en détail juste après.  

A comme Atteignable

Visez haut, mais restez réaliste. Un objectif inatteignable démotive les équipes et conduit à des décisions précipitées ou contre-productives. 

Analysez vos performances passées, étudiez les benchmarks de votre secteur et tenez compte de vos ressources actuelles pour définir des objectifs ambitieux mais réalisables.

Par exemple, si votre audience Instagram a augmenté de 15% lors de votre dernière campagne d’influence, viser une croissance de 20% peut être ambitieux mais réaliste, tandis qu’espérer doubler votre audience en un mois serait probablement irréaliste.

R comme Relevant (Pertinent)

Vos objectifs doivent être en cohérence avec votre stratégie globale et apporter une véritable valeur à votre entreprise. 

Posez-vous la question suivante : « En quoi cet objectif contribue-t-il à notre succès à long terme ? ».

Par exemple, atteindre 100 000 vues sur TikTok est impressionnant, mais si votre cible principale n’utilise pas cette plateforme ou si ces vues ne se traduisent pas par des résultats commerciaux, cet objectif n’est peut-être pas pertinent pour votre marque.

T comme Temporellement défini

Enfin, fixez une échéance claire pour atteindre votre objectif. 

Cette contrainte temporelle permet de planifier efficacement les différentes phases de la campagne. Elle évite également le piège des projets qui s’éternisent sans jamais atteindre leur conclusion.

La temporalité doit être adaptée à l’ampleur de l’objectif. Une campagne de notoriété pour un lancement de produit peut s’étaler sur plusieurs mois, tandis qu’une opération promotionnelle pourrait se concentrer sur quelques semaines seulement par exemple.

Guide pour déterminer vos objectifs de campagne d’influence et leur KPIs

Les campagnes d’influence peuvent servir différents objectifs, chacun nécessitant une approche spécifique. Voici les principaux types d’objectifs que vous pouvez viser, avec leurs caractéristiques et implications stratégiques.

Quel que soit votre choix, n’oubliez pas de fixer une période précise ainsi qu’un budget alloué à la campagne. Cela vous permettra de planifier les ressources nécessaires et de suivre les dépenses en temps réel.

Notoriété et visibilité : faire connaître votre marque

Si votre marque est nouvelle sur le marché ou si vous lancez un produit innovant, la notoriété sera probablement votre priorité. 

Les campagnes axées sur la notoriété visent à maximiser la portée et la visibilité, touchant un public aussi large que possible au sein de votre cible.

Pour ce type d’objectif, privilégiez :

• Des créateurs et créatrices de contenu avec une large audience
• Des formats de contenu facilement partageables
• Une présence sur plusieurs plateformes simultanément
• Des messages clairs et mémorables

Les indicateurs clés pour mesurer la réussite de cet objectif incluent le nombre d‘impressions, la portée des publications, les mentions de marque, le volume des recherches de votre marque ainsi que le trafic vers votre site web ou vos réseaux sociaux.

Considération et image de marque : façonner la perception

Au-delà de la simple reconnaissance, vous pouvez viser à influencer la façon dont votre marque est perçue. Les campagnes d’image cherchent à associer votre marque à certaines valeurs, à un style de vie particulier ou à positionner vos produits comme étant de meilleure qualité que ceux de vos concurrents.

Sur ce dernier point, il ne s’agit pas seulement d’être connu ou apprécié, mais d’être le premier choix lorsque votre cible est confrontée à plusieurs options, misant sur vos avantages distinctifs à travers la voix authentique des créateurs et créatrices de contenu.

Pour atteindre cet objectif, misez sur :

• Des influenceurs et influenceuses dont l’image est en parfaite adéquation avec les valeurs de votre marque
• Des collaborations à plus long terme pour renforcer l’association
• Des contenus qualitatifs mettant en avant le storytelling
• Des formats plus immersifs et émotionnels

La performance se mesure alors par le taux d’engagement (likes, commentaires, partages), l’évolution du sentiment positif dans les mentions de votre marque et/ou dans les contenus générés par les utilisateurs, ou encore les changements dans la perception via des études de marché.

Génération de trafic : attirer les visiteurs

Si vous cherchez à attirer plus de visiteurs sur votre site web, votre e-shop ou même dans vos boutiques physiques, la génération de trafic sera votre objectif. Ces campagnes créent un pont direct entre les plateformes sociales et vos canaux de vente.

Pour maximiser le trafic, privilégiez :

• Des appels à l’action clairs et incitatifs
• Des liens facilement accessibles (bio, stories, descriptions)
• Des offres exclusives pour inciter au clic
• Des influenceurs et influenceuses dont l’audience est active et réactive

Pour mesurer le succès de vos campagnes de trafic, analysez le taux de clic des publications (CTR), le nombre de visites générées et la part de nouveaux visiteurs, la provenance du trafic, le temps passé sur le site ainsi que les pages vues par session.

Conversion et ventes : transformer l’intérêt en action

L’objectif ultime pour de nombreuses marques est la conversion – qu’il s’agisse de ventes directes, d’inscriptions à une newsletter ou de téléchargements d’une application par exemple. Ces campagnes visent à transformer l’engagement en actions concrètes.

Pour optimiser les conversions, valorisez plutôt :

• Des créateurs et créatrices de contenu ayant prouvé leur capacité à influencer les décisions d’achat
• Des démonstrations de produits convaincantes et authentiques
• Des codes promo personnalisés pour suivre les conversions
• Une expérience utilisateur fluide, du contenu à l’achat

D’un point de vue KPIs, suivez attentivement les ventes attribuables à la campagne, le taux de conversion, la valeur moyenne des paniers ou commandes et le retour sur investissement direct.

Engagement et loyauté : cultiver une communauté

Enfin, vous pouvez viser à renforcer l’engagement de votre audience existante et à cultiver sa fidélité. Ces campagnes s’adressent principalement aux clients actuels plutôt qu’à l’acquisition de nouveaux clients.

Pour cet objectif, misez sur :

• L’interaction directe entre les influenceur ou influenceuses et votre communauté
• Des contenus exclusifs et valorisants pour vos clients
• Des initiatives de co-création impliquant votre communauté
• Des événements spéciaux ou des défis engageants

Évaluez votre réussite à travers le taux de rétention client, l’augmentation de la fréquence d’achat, la participation aux programmes de fidélité et autres initiatives de la marque ou encore le nombre d’ambassadeurs actifs. 

Optimiser le succès de votre campagne d’influence

Mettre en place un système de suivi efficace

Pour mesurer précisément l’impact de votre campagne, vous devez mettre en place un système de tracking adapté à vos objectifs. 

Selon les métriques que vous souhaitez suivre, plusieurs outils peuvent être utilisés :

• Les plateformes d’analyse des réseaux sociaux (natifs ou tiers comme Hootsuite, Buffer, etc.)
• Google Analytics pour le suivi du trafic et des conversions
• Des codes promo ou liens UTM personnalisés et trackés pour chaque influenceur et influenceuse
• Des outils spécialisés dans le marketing d’influence comme Traackr ou Reech
• Des sondages et études de marché pour mesurer l’évolution de la notoriété ou de l’image

Et surtout, soyez transparents avec vos partenaires. Le succès d’une campagne repose aussi sur la qualité de la collaboration avec les créateurs et créatrices de contenu. Pour que chacun sache ce qu’il ou elle doit soigner, mesurer (et pourquoi), partagez vos objectifs, vos attentes, et vos KPIs dès le brief. 

Une transparence bien installée renforce la confiance, l’implication, et souvent… la performance !

Analyser régulièrement les résultats

Ne vous contentez pas d’un bilan en fin de campagne – effectuez des analyses régulières tout au long du déploiement. Cette approche proactive vous permet d’identifier rapidement les points forts à capitaliser et les faiblesses à corriger.

De manière hebdomadaire ou bi-mensuelle, faites le point sur les KPIs et comparez les résultats obtenus aux objectifs fixés. Impliquez toutes les parties prenantes dans cette analyse pour bénéficier de perspectives diverses et enrichissantes.

Ajuster la stratégie en cours de route

L’un des grands avantages du marketing d’influence est sa flexibilité. Si certains aspects de votre campagne ne fonctionnent pas comme prévu, n’hésitez pas à effectuer des ajustements :

• Réallouer le budget vers les créateurs et créatrices les plus performants
• Modifier le type de contenu demandé en fonction des formats qui génèrent le plus d’engagement
• Adapter votre message ou votre offre selon les retours de la communauté
• Renforcer la promotion des publications les plus populaires
• Explorer de nouvelles plateformes si celles initialement choisies ne sont pas satisfaisantes

Cette agilité peut faire toute la différence sur l’ensemble des ressources déployées et, in fine, sur les résultats générés. 

Tirer des leçons pour les futures campagnes

Enfin, après la campagne, prenez le temps d’analyser en profondeur ce qui a fonctionné et ce qui pourrait être amélioré. Ce retour d’expérience est précieux pour optimiser vos futures initiatives de marketing d’influence.

Vous pouvez par exemple créer un document de synthèse comprenant une analyse détaillée des performances par rapport aux objectifs, les points forts et faiblesses identifiés, les enseignements clés à retenir, des recommandations concrètes pour les prochaines campagnes…etc. 

Ce processus d’amélioration continue vous permettra d’affiner progressivement votre approche et d’obtenir des résultats toujours plus probants.

Vous l’aurez compris, des objectifs bien définis vous permettent non seulement de choisir les bons partenaires et de concevoir des contenus pertinents, mais aussi d’évaluer objectivement vos résultats et d’optimiser votre retour sur investissement. 

Ils constituent la pierre angulaire sur laquelle repose l’ensemble de votre stratégie d’influence, il serait donc dommage de négliger cette étape cruciale avant de déployer vos campagnes. 

Bien sûr, si besoin, l’équipe Just Go est là pour vous aider à assurer le succès de vos campagnes d’influence, de la définition de vos objectifs jusqu’à l’analyse des résultats obtenus. Avec notre expertise en marketing d’influence et notre connaissance approfondie des créateurs et créatrices de contenu, nous vous accompagnons dans la création d’une stratégie sur mesure qui répond parfaitement à vos ambitions !