Les statistiques Instagram, ou le pilier de vos décisions d’influence

Avant de plonger dans les chiffres concrets, posons d’abord les bases. Les statistiques Instagram regroupent l’ensemble des données quantitatives et qualitatives qui permettent d’évaluer les performances d’un compte, d’un contenu ou d’une campagne sur cette plateforme.

Ces métriques sont accessibles via Instagram Insights pour les comptes professionnels et créateurs, mais aussi via des outils tiers plus poussés comme Hootsuite, Iconosquare ou des plateformes spécialisées dans le marketing d’influence.

Si ces statistiques sont si importantes, c’est parce qu’elles transforment des intuitions en certitudes. 

Elles permettent de prendre des décisions éclairées, d’allouer efficacement votre budget (côté marques) ou de justifier vos tarifs et votre valeur (côté créateurs et créatrices de contenu), et surtout de prouver la rentabilité de vos investissements en marketing d’influence avec des données concrètes.

Mais attention, toutes les statistiques ne se valent pas. Leur pertinence dépend entièrement de l’intention et des objectifs derrière chaque campagne.

Sélectionner les bons profils : quelles stats analyser avant de collaborer ?

Choisir un influenceur ou une influenceuse uniquement sur le nombre de followers, c’est un peu comme choisir un restaurant uniquement sur sa taille. Spoiler : le nombre de places ne garantit absolument pas la qualité du plat.

Pour identifier les bons profils avec qui collaborer – ou pour valoriser votre propre compte si vous êtes créateur ou créatrice de contenu – il faut aller bien au-delà de la popularité et analyser des statistiques qui révèlent la véritable valeur d’un compte.

Le taux d’engagement : la métrique de référence

Le taux d’engagement mesure l’interaction réelle entre un créateur ou une créatrice de contenu et son audience. Il se calcule généralement ainsi : (nombre total d’interactions / portée ou nombre de followers) x 100.

Les interactions incluent les likes, commentaires, partages et enregistrements. C’est LA métrique qui prouve qu’une communauté est active, impliquée et réceptive.

Gardez en tête que ce taux diminue généralement à mesure que l’audience grandit. Les nano et micro-influenceurs affichent souvent des performances autour de 5 à 8%, tandis que les comptes plus massifs tournent plutôt entre 1 et 3%. 

Cette différence s’explique mathématiquement d’une part – les interactions sont réparties sur un plus grand nombre de followers – et socialement d’autre part, les communautés plus larges incluent davantage d’abonnés moins actifs ou moins proches des créateurs.

La qualité des interactions : tous les engagements ne se valent pas

Au-delà du volume, la nature des interactions compte énormément. Un commentaire authentique demande infiniment plus d’effort qu’un simple like et témoigne d’un véritable intérêt.

Analysez le ratio entre les différents types d’interactions. Un compte qui génère beaucoup de commentaires détaillés et d’enregistrements révèle une audience vraiment engagée. Les enregistrements en particulier sont précieux : ils signalent qu’on souhaite retrouver le contenu plus tard, souvent avant une décision d’achat.

Attention aux faux engagements. Des commentaires génériques ou répétitifs peuvent indiquer des interactions artificielles.

La composition et la pertinence de l’audience

Dans le marketing d’influence, la qualité de l’audience prime toujours sur la quantité d’abonnés.

Les statistiques démographiques vous permettent de vérifier si l’audience d’un profil correspond réellement à votre cible. Examinez la répartition géographique, l’âge, le genre et les centres d’intérêt de leur communauté. L’alignement entre votre audience cible et la communauté d’un influenceur est souvent plus déterminant que sa taille brute.

Pour les créateurs et créatrices de contenu, avoir ces insights sous la main et pouvoir les partager renforce considérablement votre crédibilité auprès des marques.

La régularité et la constance des performances

Un bon profil, ce n’est pas quelqu’un qui cartonne une fois tous les six mois. C’est quelqu’un qui affiche des performances constantes sur la durée.

Analysez l’historique des publications récentes pour évaluer si le niveau d’interaction reste stable et si la communauté continue de croître de manière organique. 

Une baisse soudaine peut signaler un changement d’algorithme, mais aussi un désintérêt de la communauté ou encore l’achat de faux followers.

La stabilité et la consistance sont gages de fiabilité.

Définir des objectifs de campagne : la boussole des indicateurs

Au-delà de l’évaluation des profils, il s’agit surtout d’assurer l’adéquation avec ce qui est attendu de chaque campagne d’influence.

Les statistiques à suivre varient en effet complètement selon l’objectif final. S’il s’agit de maximiser la notoriété, générer de l’engagement, attirer du trafic ou booster des ventes, ce ne seront clairement pas les mêmes routes à emprunter.

Voici comment adapter un suivi statistique selon différents objectifs.

Objectif notoriété : faire connaître une marque au plus grand nombre

Lancement de nouveaux produits, incursion dans un nouveau marché ou s’assurer d’être présent dans les conversations ? Ici, la priorité c’est la visibilité maximale.

Voici les indicateurs à suivre de près :

• Les impressions représentent le nombre total de fois où un contenu a été affiché. Un volume élevé signifie que le message circule et gagne en exposition.

• La portée (ou reach) compte le nombre de comptes uniques qui ont vu un contenu. Elle donne une idée précise de combien de personnes différentes ont été réellement touchées.

• Le coût pour mille impressions (CPM) permet de comparer l’efficacité budgétaire de différents profils. À budget égal, il révèle immédiatement quelle collaboration est la plus rentable.

• Les mentions de marque et le volume de recherches autour de la marque sont également de bons indicateurs d’une notoriété en progression.

Objectif considération : façonner l’image et renforcer la préférence

Au-delà d’être connu, il s’agit d’être apprécié et perçu d’une certaine façon. L’enjeu ici est d’associer une marque à des valeurs ou de la positionner comme le premier choix face à ses concurrents.

Ici, les statistiques d’engagement prennent tout leur sens :

• L’engagement global mesure à quel point l’audience interagit avec le contenu sponsorisé. Un taux élevé révèle que le message résonne et que la collaboration semble authentique.

• Les commentaires et leur tonalité sont particulièrement révélateurs. Prendre le temps de lire ce que les gens disent permet d’identifier si les retours sont positifs, si des questions émergent sur le produit, si des expériences sont partagées. Ces insights qualitatifs sont une mine d’or.

• Les enregistrements témoignent d’un intérêt fort et d’une intention future d’achat. C’est un signal ultra-positif de considération.

• Les partages multiplient la visibilité tout en conférant une légitimité. Quand quelqu’un partage un contenu, il devient un ambassadeur spontané de la marque.

Objectif trafic : attirer les visiteurs vers ses plateformes

Si l’objectif est d’attirer du monde sur un site web, une landing page ou une boutique en ligne, la campagne d’influence doit alors servir de pont entre Instagram et les canaux de vente.

Voici les indicateurs prioritaires :

• Le taux de clic (CTR) se calcule ainsi : (nombre de clics / nombre d’impressions) x 100. Il indique l’efficacité du call-to-action. Un taux faible peut signaler que le message n’est pas assez incitatif.

• Le nombre de visites générées sur le site est évidemment une métrique clé. L’utilisation de liens trackés (UTM) ou de codes promo personnalisés permet d’identifier précisément le trafic provenant de chaque influenceur ou influenceuse.

• Le taux de rebond, le temps passé sur le site et les pages vues mesurent la qualité du trafic généré. Si les visiteurs repartent immédiatement, c’est peut-être que le contenu du site ne correspond pas aux promesses faites sur Instagram.

Objectif conversion : transformer l’intérêt en action concrète

On arrive au nerf de la guerre : les ventes, les inscriptions, les téléchargements… Bref, tout ce qui se traduit directement par un résultat business mesurable.

Les statistiques de conversion deviennent alors essentielles :

• Le nombre de ventes attribuées à la campagne se mesure idéalement via des codes promo personnalisés pour chaque influenceur et influenceuse, ou via des liens d’affiliation tracés.

• Le taux de conversion se calcule ainsi : (nombre de conversions / nombre de visiteurs) x 100. Il révèle l’efficacité du tunnel de vente. Un faible taux peut indiquer un problème d’expérience utilisateur ou un décalage entre le message diffusé et l’offre réelle.

• Le coût par acquisition (CPA) mesure combien il est nécessaire de dépenser pour acquérir un nouveau client via la campagne. Le comparer à la marge permet d’évaluer la rentabilité.

• La valeur moyenne du panier permet d’affiner l’analyse. Même si le volume de ventes est modeste, si les clients dépensent beaucoup, le ROI peut être excellent.

• Le retour sur investissement (ROI) est évidemment l’indicateur ultime : ((revenus générés – coût de la campagne) / coût de la campagne) x 100. Un ROI positif signifie que la campagne est rentable.

Objectif fidélisation : cultiver sa communauté existante

Parfois, l’objectif n’est pas d’acquérir de nouveaux clients mais de renforcer la relation avec ceux qui existent déjà. L’enjeu : que les clients renouvellent leurs achats mais également qu’ils deviennent des ambassadeurs prêts à recommander spontanément la marque.

En voici les statistiques pertinentes :

• Le taux de rétention client mesure combien de clients effectuent un second achat après avoir découvert une marque via une campagne d’influence.

• L’augmentation de la fréquence d’achat chez les clients existants témoigne d’une fidélité renforcée.

• La participation aux initiatives de marque – comme les challenges ou les contenus générés par les utilisateurs (UGC) – reflète un niveau d’engagement exceptionnel.

• Le nombre d’ambassadeurs actifs qui partagent spontanément du contenu sur la marque est l’étape ultime de la fidélisation.

Les KPIs complémentaires pour affiner l’analyse

En complément des statistiques liées aux objectifs principaux, certains indicateurs transversaux méritent également d’être suivis.

L’Earned Media Value : quantifier la valeur médiatique équivalente

L’Earned Media Value (EMV) tente de traduire en euros la valeur publicitaire qui aurait dû être payée pour obtenir la même exposition via de la publicité traditionnelle.

Bien qu’il ne soit pas parfait, cet indicateur reste utile pour convaincre des décideurs habitués aux métriques publicitaires classiques. 

De nombreux outils de marketing d’influence calculent automatiquement l’EMV en se basant sur des benchmarks sectoriels.

Le coût par engagement : mesurer l’efficacité budgétaire

Le coût par engagement se calcule ainsi : tarif de l’influenceur / nombre total d’interactions générées. 

Cette métrique permet de comparer rapidement l’efficacité de plusieurs profils entre eux et, potentiellement, d’affiner la sélection pour de futures campagnes.

Le sentiment de marque : au-delà des chiffres, les émotions

Les statistiques quantitatives ne racontent qu’une partie de l’histoire. Le sentiment exprimé dans les commentaires révèle mieux la véritable perception d’une marque.

Il est ainsi intéressant d’effectuer des revues régulières pour identifier les thématiques récurrentes, les aspects valorisés et les critiques formulées. Ces insights qualitatifs sont précieux pour ajuster la communication.

Mettre en place un système de suivi efficace

Identifier les bonnes statistiques ne suffit pas : il s’agit surtout de savoir les mesurer efficacement.

Les outils essentiels

Instagram Insights est le point de départ. Accessible gratuitement pour tous les comptes professionnels, il offre les données de base indispensables. Pour les influenceurs et influenceuses, c’est le meilleur allié pour constituer vos kits médias et prouver votre valeur.

Google Analytics devient indispensable dès que l’objectif implique du trafic ou des conversions. Configurez vos paramètres UTM pour identifier précisément la source de vos visiteurs.

Les codes promo personnalisés restent la méthode la plus fiable pour tracker les ventes générées par chaque créateur ou créatrice de contenu.

Les plateformes spécialisées (Kolsquare, HypeAuditor…) centralisent les données et automatisent le reporting, particulièrement utiles pour gérer plusieurs campagnes simultanées.

Définir vos KPIs avant le lancement

Ne commettez pas l’erreur de vous demander ce que vous allez mesurer une fois la campagne lancée. Définissez vos KPIs en amont et assurez-vous que les outils de tracking nécessaires sont en place.

Fixez également des objectifs chiffrés pour chaque indicateur. Plutôt que vouloir « augmenter la notoriété », précisez « XX impressions et XX comptes uniques touchés ». Ces chiffres précis permettront d’évaluer objectivement la réussite.

Analyser en continu plutôt qu’en fin de parcours

Ne vous contentez pas d’un bilan final, analysez vos statistiques régulièrement tout au long de la campagne en faisant des points hebdomadaires ou bi-mensuels sur les performances.

Cette approche proactive vous permet d’ajuster la stratégie en cours de route : réallouer du budget vers les créateurs et créatrices les plus performants, modifier les messages qui ne résonnent pas, amplifier les contenus qui cartonnent.

Chez Just Go, nous encourageons justement cette logique de pilotage en temps réel, qui transforme le reporting en véritable levier d’optimisation. Plutôt que de constater les résultats a posteriori, nous ajustons en permanence pour maximiser l’impact de chaque euro investi.

Les erreurs à éviter dans l’analyse statistique

Certaines erreurs classiques peuvent fausser complètement l’interprétation des résultats. Voici les pièges les plus fréquents à éviter :

• Se concentrer uniquement sur les vanity metrics : un million d’impressions sans engagement, clic ou vente ne vaut pas grand-chose. Privilégiez toujours les métriques qui ont un lien direct avec les objectifs business derrière.

• Comparer des choses non comparables : les performances d’Instagram et TikTok ne se mesurent pas de la même façon, tout comme celle d’un macro-influenceur et d’un nano-influenceur. Assurez-vous toujours de comparer des éléments similaires.

• Tirer des conclusions hâtives sur des volumes insuffisants : une campagne avec un ou une seule influenceuse qui génère quelques conversions ne permet pas de conclusions statistiquement valables. Attendez d’avoir suffisamment de recul avant de valider une approche.

• Négliger le contexte : les statistiques ne vivent pas dans une bulle. Une baisse soudaine peut être liée à un changement d’algorithme, une actualité marquante ou une période de vacances. Contextualisez toujours les chiffres avant de les interpréter.

Retenez l’essentiel : il n’y a pas de « bonne » ou de « mauvaise » statistique Instagram en soi, seulement des métriques pertinentes ou non selon l’objectif visé par une campagne. 

L’important est donc d’identifier celles qui comptent vraiment, les mesurer rigoureusement et les analyser intelligemment pour optimiser en permanence les campagnes d’influence ; car ce sont bien les statistiques qui font toute la différence entre un investissement hasardeux et une stratégie gagnante.

Et si tout cela vous semble encore complexe ou chronophage, sachez que l’équipe Just Go est là pour vous accompagner. De la définition de vos KPIs à l’analyse approfondie de vos résultats, en passant évidemment par la sélection des créateurs et créatrices de contenu les plus pertinents, nous mettons notre expertise du marketing d’influence au service de vos projets. 

Parce qu’au final, les chiffres ne servent qu’à une chose : vous aider à mieux performer !