UGC : décryptage des différents profils de créateurs de contenu et des tendances 2025
Le contenu généré par les utilisateurs – ou User Generated Content (UGC) – s’est imposé comme une arme redoutable pour les marques qui souhaitent gagner en authenticité et en crédibilité sur les réseaux sociaux.
Mais à mesure que le marketing d’influence évolue, le terme « UGC » est de plus en plus utilisé sans discernement, brouillant les lignes entre contenus spontanés, créations rémunérées et productions professionnelles.
En 2025, il est devenu essentiel, tant pour les marques que pour les créateurs et créatrices de contenu, de bien comprendre les différentes formes d’UGC, leurs usages, leurs avantages, et leurs limites.
Entre l’UGC authentique produit par des consommateurs et consommatrices, les créateurs UGC professionnels qui en ont fait leur métier, et les influenceurs ou influenceuses qui proposent aussi des contenus « en format UGC », il est temps de remettre un peu de clarté dans tout ça !
Dans cet article, nous allons donc décortiquer chaque rôle, ce qui les différencie et ce que prédisent les tendances marketing dans l’univers des UGC. Notre mission : aider chaque acteur à faire les bons choix selon ses propres objectifs.
Qu’est-ce que l’UGC à l’origine ?
L’UGC pur : du contenu créé par de vrais utilisateurs
À l’origine, le terme UGC désignait tout contenu créé spontanément par des utilisateurs.
Ces contenus peuvent prendre diverses formes : avis clients, photos de produits postées sur Instagram, vidéos TikTok non sponsorisées, témoignages, commentaires… pour n’en citer que quelques-unes.
L’UGC est un contenu ni commandé ni rémunéré, et qui ne nécessite pas d’avoir des compétences particulières en création de contenu. Il reflète simplement l’expérience réellement vécue par un consommateur ou consommatrice avec un produit ou un service, et c’est justement cette authenticité qui le rend puissant.
Pour une marque, ces contenus représentent plusieurs avantages historiques :
- De la preuve sociale : rien de plus convaincant qu’un témoignage sincère d’un client satisfait.
- De la crédibilité : les consommateurs et consommatrices font davantage confiance aux recommandations de leurs pairs qu’aux messages publicitaires traditionnels.
- De l’engagement communautaire : l’UGC favorise l’interaction et permet de fédérer naturellement autour de la marque.
- Des contenus variés, en grande quantité et à moindre coût, voire totalement gratuits.
C’est un levier organique, ancré dans la recommandation sincère, qui fonctionne particulièrement bien lorsque la communauté est déjà active et engagée.
Comment les marques collectent et utilisent l’UGC traditionnel
Les contenus UGC spontanés sont généralement repérés via des hashtags spécifiques sur les réseaux sociaux, lors de concours ou de challenges, à travers les commentaires et avis clients publiés en ligne ou encore par le biais de programmes d’ambassadeurs de marque.
Avec l’accord de leurs auteurs et autrices, les marques réutilisent UGC dans leurs communications : réseaux sociaux, newsletters, sites e-commerce… pour humaniser leur discours et renforcer leur image de proximité tout en apportant de la preuve sociable ultra crédible.
L’évolution de l’UGC : l’émergence des créateurs UGC professionnels
Qui sont les créateurs UGC pros ?
Avec la montée en puissance de ce format, une nouvelle catégorie de talents a émergé : les créateurs et créatrices d’UGC professionnels.
Ils produisent des contenus qui reproduisent l’authenticité des UGC traditionnels, mais dans un cadre bien défini : il s’agit de vidéos, photos ou témoignages commandés, rémunérés, réalisés pour le compte d’une marque, et diffusés uniquement sur les canaux de celle-ci.
Ce sont souvent des micro-créateurs et micro-créatrices, parfois sans communauté propre, mais avec un savoir-faire à la fois créatif et très humain : tournage, cadrage, ton naturel, storytelling produit, etc.
Pourquoi les marques les adorent ?
Les créateurs et créatrices UGC professionnels offrent plusieurs avantages :
- Un coût plus accessible que les influenceurs et influenceuses établis.
- Une production flexible (à la pièce, au forfait ou en abonnement).
- Une mise en scène naturelle des produits et un ton conversationnel qui résonne auprès des audiences.
- Un contrôle total pour la marque (droits d’usage, diffusion, format).
C’est, au final, un bon compromis entre authenticité perçue et maîtrise du message.
Quand les influenceurs élargissent leur offre avec de l’UGC
Le format UGC proposé par des créateurs de contenu établis
De plus en plus de créateurs et créatrices de contenu classiques – autrement dit, des influenceurs et influenceuses – proposent aujourd’hui un nouveau service : la création de contenus au format UGC.
Concrètement, cela signifie qu’ils produisent une vidéo ou une photo pour une marque, sans la publier sur leurs propres réseaux, avec une cession complète des droits.
Le contenu est alors utilisé par la marque comme publicité ou visuel organique, souvent dans un format plus brut, plus “vrai”, qui reproduit le style UGC.
Quelles différences avec leur activité d’influence classique ?
Quand un influenceur ou une influenceuse traditionnelle propose du contenu « en UGC », la différence majeure réside dans :
- La diffusion : le contenu n’est pas partagé sur ses propres canaux.
- L’engagement de son audience : sa communauté n’est pas directement mobilisée ni exposée au contenu.
- Le format : souvent plus naturel, moins “brandé” et moins travaillé pour retrouver l’aspect spontané recherché.
- Les droits : exclusivement cédés à la marque qui peut utiliser le contenu comme bon lui semble.
C’est ainsi un format très apprécié des marques qui cherchent à collaborer avec un visage connu sans nécessairement activer une campagne d’influence.
Comment différencier chaque type d’UGC ?
Pour résumer clairement les différences entre les 3 types de contenus UGC existants :
- L’UGC traditionnel est réalisé par des consommateurs et consommatrices lambdas, sans rémunération, avec une authenticité maximale, mais un contrôle limité pour la marque (qualité, tonalité, droits).
- Les créateurs et créatrices UGC professionnels sont des prestataires spécialisés, représentant des coûts relativement accessibles. Ils livrent des contenus reproduisant la spontanéité, mais qui sont créés sous contrat. La marque garde la main sur le brief, les formats et les usages. L’authenticité perçue reste réaliste, même si elle est « mise en scène ».
- Les influenceurs et influenceuses qui font de l’UGC ne diffusent pas le contenu eux-mêmes sur leurs plateformes, mais apportent leur expertise visuelle, leur image et/ou leur notoriété. Leurs contenus sont généralement plus léchés, plus qualitatifs, mais aussi plus coûteux.
Des approches UGC stratégiques selon les objectifs
Quels choix pour les marques ?
L’UGC traditionnel est idéal si vous avez une communauté engagée, souhaitez renforcer la preuve sociale de votre marque et avez un budget limité.
Les créateurs et créatrices UGC pros sont parfaits si vous cherchez à produire du contenu régulier tout en gardant le contrôle sur le message et avez besoin de formats multi-plateformes.
Les influenceurs et influenceuses créant des UGC sont davantage adaptés si vous visez un effet « égérie » ou « reconnaissance”, recherchez du contenu premium et/ou ciblez une audience spécifique via l’image du créateur ou de la créatrice (même sans activation directe).
Quels conseils pour les créateurs de contenus ?
Si vous êtes un influenceur ou une influenceuse établie :
- considérez l’ajout de services « en UGC » à votre offre ;
- établissez une tarification distincte pour ce type de contenu ;
- mettez en avant votre expertise technique et créative ;
- clarifiez les conditions d’utilisation et les droits cédés.
Si vous êtes plutôt débutant ou débutante dans la création de contenu :
- le créneau de création d’UGC professionnel peut être une excellente porte d’entrée ;
- développez un portfolio spécifique montrant votre capacité à créer du contenu authentique ;
- spécialisez-vous dans certains secteurs ou types de produits ;
- proposez des forfaits attractifs pour vous constituer une clientèle.
Les tendances de l’UGC à suivre en 2025
Une professionnalisation toujours croissante
À l’image de l’écosystème de l’influence dans son ensemble, le marché de l’UGC continue d’évoluer vers une professionnalisation accrue.
Cette transformation se manifeste notamment via l’expertise des agences d’influence – comme Just Go – qui servent d’intermédiaires entre les marques et les créateurs/créatrices UGC.
Parallèlement, de nouvelles formations dédiées permettent aujourd’hui d’acquérir les compétences spécifiques nécessaires à la création de contenus UGC efficaces.
L’impact de l’IA sur l’UGC
L’intelligence artificielle transforme progressivement le paysage de l’UGC en démocratisant les capacités créatives.
Les créateurs et créatrices disposent désormais d’outils d’édition considérablement simplifiés qui rendent la production de contenu de qualité accessible à un plus grand nombre.
Du côté des marques, l’IA permet l’implémentation de systèmes de modération automatisés qui facilitent la gestion de l’UGC traditionnel à grande échelle.
Les analyses de performance basées sur l’IA offrent également des insights précieux pour optimiser le contenu et maximiser son impact, créant ainsi un écosystème UGC plus sophistiqué et data-driven.
Un cadre légal qui se structure
La professionnalisation rapide de l’UGC soulève d’importantes questions juridiques qui nécessitent une attention particulière.
La transparence concernant la nature du contenu devient un enjeu majeur, avec une distinction obligatoire entre le contenu spontané et le contenu rémunéré.
Les droits d’utilisation et de propriété intellectuelle font l’objet de cadres approfondis, notamment lorsqu’il s’agit de contenus créés par des professionnels sous l’étiquette UGC.
En outre, la régulation des pratiques publicitaires sur les réseaux sociaux continue d’évoluer, imposant de nouvelles contraintes et responsabilités tant aux créateurs et créatrices qu’aux marques qui utilisent l’UGC comme levier marketing.
L’UGC a parcouru un long chemin depuis ses origines de contenu spontané créé et diffusé par de véritables utilisateurs et utilisatrices. Aujourd’hui, ce terme désigne un éventail de pratiques aux logiques et aux usages bien différents.
Pour les marques comme pour les créateurs et créatrices, comprendre ces distinctions et maîtriser les différentes facettes de l’UGC constitue un avantage concurrentiel indéniable et une clé pour maximiser la performance des campagnes.
Ce n’est pas seulement une question de budget : c’est une question de stratégie, de ton, d’image et – bien sûr – d’objectifs.
Dans un monde où l’authenticité est devenue une monnaie d’échange précieuse, l’essentiel est de maintenir la transparence sur la nature du contenu et que chaque acteur reste cohérent avec ses valeurs, son audience et le message à transmettre.
Just go vous accompagne dans l’élaboration de vos campagnes d’influence selon vos objectifs ; l’agence vous guide dans le choix des créateurs et créatrices de contenus les plus pertinents ainsi que dans l’élaboration des formats de contenus, pour des campagnes efficaces et impactantes. Contactez-nous !